Договір публічної оферти
про продаж товарів через інтернет-магазин PEPTOLOGIC
Редакція від «3» серпня 2026 р.
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Продавця — Фізична особа-підприємець Шевченко Оксана Михайлівна, (надалі — «Продавець» або «PEPTOLOGIC»), адресованою необмеженому колу дієздатних фізичних та юридичних осіб (надалі — «Покупець»), укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче.
Здійснення Покупцем будь-якої з дій, зазначених у розділі 3 цього Договору (Акцепт), є повним і беззастережним прийняттям умов цього Договору відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Договір — цей Договір публічної оферти разом з усіма додатками, що є його невід'ємною частиною.
1.2. Продавець — Фізична особа-підприємець Шевченко Оксана Михайлівна, РНОКПП 2857719065, місцезнаходження: 01014, місто Київ, вул.Білокур Катерини, буд.6, кв.11
1.3. Покупець — будь-яка повнолітня дієздатна фізична або юридична особа, яка акцептувала цей Договір.
1.4. Сайт — інтернет-магазин PEPTOLOGIC за адресою: peptologic.com (та всі його піддомени).
1.5. Товар — біологічно активні добавки (БАД), пептидна косметика, засоби по догляду за шкірою та інші продукти, представлені в каталозі Сайту. Вся продукція відповідає вимогам чинного законодавства України та має необхідну документацію.
1.6. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару через Сайт.
1.7. Акцепт — повне і беззастережне прийняття умов цього Договору шляхом вчинення дій, передбачених розділом 3.
1.8. Доставка — передача Товару Покупцеві через службу доставки «Нова Пошта» або інших перевізників, зазначених на Сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товари, обрані Покупцем у каталозі Сайту, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити їх на умовах цього Договору.
2.2. Асортимент, ціна та характеристики Товару визначаються на підставі інформації, розміщеної на Сайті на момент оформлення Замовлення.
2.3. Цей Договір регулює відносини купівлі-продажу як на території України, так і за її межами. Для міжнародних відправлень застосовуються умови, передбачені розділом 6 цього Договору.
3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)
3.1. Договір вважається укладеним (Оферта акцептованою) з моменту вчинення Покупцем однієї з таких дій:
3.1.1 оформлення Замовлення на Сайті шляхом заповнення форми та натискання кнопки підтвердження;
3.1.2 здійснення повної або часткової оплати Замовлення;
3.1.3 підтвердження Замовлення у телефонній розмові або в месенджері з представником Продавця.
3.2. Продавець має право відмовити в акцепті або анулювати Замовлення у разі відсутності Товару на складі, виявлення технічної помилки у ціні чи описі, або у разі надання Покупцем недостовірних даних. У цьому випадку сплачені кошти повертаються Покупцю у повному обсязі.
3.3. Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що є повнолітньою дієздатною особою, ознайомився та погоджується з умовами Договору та Політикою конфіденційності.
4. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Ціна Товару зазначена на Сайті у гривнях (UAH) з урахуванням усіх обов'язкових платежів і податків. Ціна не включає вартість доставки, яка нараховується окремо.
4.2. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари. Зміни набирають чинності після публікації на Сайті і не поширюються на вже підтверджені та оплачені Замовлення.
4.3. Оплата здійснюється одним із способів, доступних на Сайті:
а) банківська картка (онлайн-оплата через платіжний шлюз);
б) накладений платіж (оплата при отриманні через «Нова Пошта»);
в) банківський переказ (для юридичних осіб);
г) інші способи, зазначені на Сайті на момент оформлення Замовлення.
4.4. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Продавця або підтвердження оплати платіжним сервісом.
5. ОФОРМЛЕННЯ ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Покупець самостійно формує Замовлення на Сайті, обираючи Товари, їх кількість та спосіб доставки.
5.2. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження на вказану ним електронну адресу або у вигляді SMS/повідомлення в месенджері.
5.3. Продавець зв'язується з Покупцем для уточнення деталей Замовлення протягом 1 (одного) робочого дня. Якщо зв'язок з Покупцем неможливий протягом 3 (трьох) робочих днів, Замовлення може бути анульовано.
6. ДОСТАВКА ТОВАРУ
6.1. Доставка Товарів здійснюється службою «Нова Пошта» по всій території України, а також за кордон — міжнародними відправленнями «Нова Пошта».
6.2. Вартість та строки доставки визначаються тарифами служби «Нова Пошта» і залежать від ваги, розміру посилки та регіону доставки. Актуальна інформація доступна на Сайті та в калькуляторі «Нова Пошта».
6.3. Строки доставки по Україні становлять орієнтовно 1–3 робочих дні. Строки міжнародної доставки залежать від країни призначення та митних процедур.
6.4. Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику («Нова Пошта»). З цього моменту Продавець не несе відповідальності за затримки, пошкодження або втрату Товару з вини перевізника.
6.5. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та відповідність Товару Замовленню у присутності представника служби доставки. У разі виявлення пошкоджень — скласти акт з перевізником та невідкладно повідомити Продавця.
6.6. Міжнародні відправлення. Покупець самостійно несе відповідальність за дотримання митних та імпортних правил країни призначення, включаючи сплату мита та інших обов'язкових платежів. Продавець не є відповідальним за затримки на митниці та відмови у ввезенні Товару.
7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
7.1. Продавець зобов'язується:
7.1.1. Передати Покупцеві Товар належної якості у строки та в спосіб, передбачені цим Договором.
7.1.2. Надати достовірну інформацію про склад, властивості та умови зберігання Товару відповідно до вимог законодавства.
7.1.3. Оформити та надати Покупцеві розрахунковий документ (чек/накладну), що засвідчує факт купівлі.
7.1.4. Опрацьовувати звернення Покупця у розумні строки та надавати відповіді на обґрунтовані претензії.
7.1.5. Забезпечити зберігання та захист персональних даних Покупця відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних».
7.2. Продавець має право:
7.2.1. В односторонньому порядку змінювати умови цього Договору, ціни та асортимент Товарів з публікацією змін на Сайті.
7.2.2. Відмовити у виконанні Замовлення або обмежити продаж Товарів у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
7.2.3. Призупинити роботу Сайту для проведення технічних робіт, завчасно повідомивши про це (за можливості).
7.2.4. Встановлювати обмеження на кількість одиниць Товару в одному Замовленні.
8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
8.1. Покупець зобов'язується:
8.1.1. Надати достовірну інформацію при оформленні Замовлення (ПІБ, контактний номер телефону, адреса доставки).
8.1.2. Своєчасно та в повному обсязі оплатити Товар і вартість доставки.
8.1.3. Отримати Замовлення у відділенні «Нова Пошта» протягом строку зберігання, встановленого перевізником.
8.1.4. Використовувати Товар відповідно до його призначення, інструкцій та рекомендацій, зазначених на упаковці та Сайті.
8.1.5. При виявленні претензій щодо якості Товару — звернутися до Продавця до початку використання Товару (у разі можливості).
8.2. Покупець має право:
8.2.1. Отримувати повну та достовірну інформацію про Товар.
8.2.2. Звернутися до Продавця з претензією щодо якості Товару у встановлені законодавством строки.
8.2.3. На захист своїх прав відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
9. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРІВ
9.1. Особливості повернення товарів категорії БАД та косметики. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1243 від 01.11.2024 та Закону України «Про захист прав споживачів» (№ 3153-IX від 10.06.2023), до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню належної якості, належать: харчові продукти, лікарські засоби, засоби особистої гігієни, а також косметична продукція без захисної упаковки, яка перешкоджає вільному доступу до таких товарів.
9.2. З урахуванням зазначеного, Продавець не приймає повернення та не здійснює обмін таких категорій Товарів належної якості:
а) біологічно активні добавки (нутрицевтики) — зокрема, OMNIMAG CORE DAY та OMNIMAG CORE NIGHT, колаген та інші БАД у будь-якій формі випуску;
б) косметичні засоби (пептидна косметика, засоби по догляду за шкірою, маски для сну та подібні засоби) — у разі порушення або відсутності цілісної захисної упаковки.
9.3. Товар належної якості не підлягає поверненню, якщо він відповідає опису на Сайті та є придатним до використання.
9.4. Повернення Товару неналежної якості. У разі виявлення у Товарі суттєвих недоліків, що виникли з вини Продавця або виробника, Покупець має право:
а) вимагати заміни Товару на аналогічний;
б) вимагати усунення недоліків (якщо це застосовно);
в) розірвати Договір та вимагати повернення сплачених коштів.
9.5. Для пред'явлення претензії щодо якості Товару Покупець зобов'язаний:
а) звернутися до Продавця протягом гарантійного строку Товару (за його наявності) або строку придатності;
б) надати розрахунковий документ, фото Товару та детальний опис виявленого недоліку;
в) зберегти Товар у стані, в якому він був виявлений.
9.6. Продавець розглядає претензію Покупця щодо якості Товару протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати її отримання.
9.7. Витрати на доставку Товару неналежної якості при поверненні несе Продавець. Витрати на доставку Товару, що повертається з інших підстав, несе Покупець.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Продавець несе відповідальність за:
а) якість та відповідність Товару інформації, зазначеній на Сайті та упаковці;
б) своєчасну передачу Товару перевізнику після підтвердження оплати;
в) захист персональних даних Покупця відповідно до Політики конфіденційності.
10.2. Продавець НЕ несе відповідальності за:
а) дії та строки доставки служби «Нова Пошта» або інших перевізників після передачі Товару;
б) наслідки використання Товару, що суперечить інструкції або призначенню;
в) індивідуальну реакцію організму Покупця на БАД або косметичні засоби — Покупець самостійно несе відповідальність за консультацію з лікарем перед початком застосування;
г) технічні збої на Сайті, що виникли з незалежних від Продавця причин (дії провайдерів, форс-мажор тощо);
д) недоставку або затримку у разі надання Покупцем неправильних даних для доставки;
е) затримки та відмови на митниці при міжнародній доставці.
10.3. Покупець несе повну відповідальність за:
а) достовірність даних, наданих при оформленні Замовлення;
б) консультацію зі своїм лікарем або спеціалістом перед вживанням БАД, особливо за наявності хронічних захворювань, вагітності або годування груддю;
в) дотримання умов зберігання Товару після його отримання;
г) сплату митних та імпортних платежів при міжнародних відправленнях.
10.4. Сукупна відповідальність Продавця перед Покупцем обмежується вартістю відповідного Замовлення.
11. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
11.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ПІБ, контактний телефон, електронна адреса, адреса доставки) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.2. Метою обробки персональних даних є: виконання замовлення, зв'язок з Покупцем, здійснення доставки, бухгалтерський облік, а також — за окремою згодою Покупця — надсилання інформаційних та маркетингових матеріалів.
11.3. Продавець забезпечує конфіденційність персональних даних і не передає їх третім особам, крім:
а) служби доставки («Нова Пошта») — у обсязі, необхідному для здійснення доставки;
б) платіжних сервісів — у обсязі, необхідному для проведення оплати;
в) органів державної влади — у випадках, передбачених законом.
11.4. Повний порядок обробки персональних даних викладено у Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті, що є невід'ємною частиною цих відносин.
11.5. Покупець має право в будь-який момент відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши відповідний запит на електронну адресу Продавця.
12. ГАРАНТІЇ ТА ЯКІСТЬ ТОВАРУ
12.1. Продавець гарантує, що всі реалізовані Товари відповідають вимогам чинного законодавства України, мають необхідну документацію (посвідчення якості, декларації відповідності або висновки санітарно-епідеміологічної експертизи — залежно від категорії Товару).
12.2. БАД та косметична продукція не є лікарськими засобами і не призначені для лікування, діагностики або профілактики захворювань у медичному розумінні. Покупець самостійно та свідомо приймає рішення про використання Товарів.
12.3. Продавець рекомендує Покупцю проконсультуватися з лікарем або фахівцем перед початком застосування БАД, особливо при наявності медичних протипоказань.
12.4. Термін придатності Товару зазначений на упаковці. Продавець гарантує відвантаження Товарів з достатнім залишковим терміном придатності.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору): стихійних лих, воєнних дій, введення надзвичайного стану, дій державних органів, перебоїв у роботі інтернет-мереж або платіжних систем, що не залежать від Сторін.
13.2. Сторона, на яку вплинули обставини форс-мажору, зобов'язана невідкладно повідомити іншу Сторону. У разі тривання форс-мажору понад 30 (тридцять) календарних днів кожна зі Сторін має право розірвати Договір з поверненням Покупцю сплачених коштів за невиконану частину.
14. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
14.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
14.2. Претензії Покупця надсилаються на електронну адресу Продавця: [email]. Продавець зобов'язується розглянути обґрунтовану претензію та надати відповідь протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів.
14.3. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в суді за місцезнаходженням Продавця відповідно до чинного законодавства України.
14.4. До відносин Сторін застосовується законодавство України.
15. ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
15.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті.
15.2. Продовження використання Сайту або оформлення нового Замовлення після публікації змін є підтвердженням згоди Покупця з новою редакцією Договору.
15.3. Для вже оформлених та оплачених Замовлень діють умови Договору, що були чинними на момент оплати.
16. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
16.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту Покупця та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
16.2. Недійсність окремих положень цього Договору не впливає на дійсність інших положень Договору в цілому.
17. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Найменування:
ФОП Шевченко Оксана Михайлівна
РНОКПП:2857719065
Місцезнаходження:
01014, місто Київ, вул.Білокур Катерини, буд.6, кв.11
Телефон: +38 (050) 506 61 63
E-mail: peptologic@gmail.com
Сайт: peptologic.com
Публікуючи цей Договір, Продавець підтверджує свою готовність до укладення договору купівлі-продажу на зазначених умовах із кожною особою, яка здійснить Акцепт.